1、為何會出現電池零電壓（低電壓）？處理方法？1）電池遭受外部短路或過放、反充（電池正負極或反接）；用電器電路是否正常；點焊品電池是否有燒焦的痕跡。2）電池受高倍率大電流持續過充，導致電池機芯膨脹，內部正負極直接接觸短路。處理方法:1）了解電池的具體使用情況；2）取同型號電池充電后接入用電器，判斷用電器是否正常；3）將電池以1C電流充電30分鐘，開路放置10分鐘左右，如電池的開路電壓穩定在電池的正常電壓范圍內，則電池可基本恢復正常。如電池已受破壞，則電壓無法恢復；如電池未使用便出現此現象后，用1C充電電壓無法恢復，則需專業技術人員進一步分析。4）可建議選用帶保險管、溫度開關等保護類電子元件或集成電路的電池。

2、電池/電池組充不進電有什么情況？1）檢查電池或電池組是不是零電壓、高內阻電池；2）檢查電池組的連接及電子元件、保護電路有無異常；3）檢查充電設備或充電電路在充電狀態下有無充電電壓/電流輸出；4）環境溫度是否過高導致充電效率低（最佳溫度應不超過40℃）；處理方法：1）了解電池的具體使用情況及使用條件；2）取同型號電池與萬用表（電流檔）串入電路充電，根據充電電流數值判斷充電設備是否正常。3）重復單體電池零電壓步驟分析、處理；4）建議客戶選用穩定性能較好的充電設備或充電電路；

3、電池/電池組放不出電有什么情況？現象：充電后,裝入設備中,設備不能工作,電池組的開路電壓不變化或變化不大1）檢查電池/電池組是否零電壓，高內阻電池；2）電池組內接電子元件、保護電路有無損壞；3）檢查設備放電電路是否正常。處理方法：1）用充滿電的同型號電池/電池組接入設備，設備是否工作正常；2）使用萬用表檢測電池內接電子元件、保護電路是否正常。3）重復單體電池零電壓步驟分析、處理；4）如屬用電器放電電路異常，建議及時修理、更換用電器；5）如沒有對電池組自行改裝，則需專門的技術人員作進一步的分析。