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特斯拉(Tesla)出大事了 屢曝車主維權遭拒

鉅大鋰電  |  點擊量:0  |  2019年04月23日  

電知家消息,西安奔馳女車主維權事件剛剛告一段落,這邊特斯拉又出大事了,甚至比奔馳的情況更過分。短短兩日內,曝出三起特斯拉車主維權遭拒的情況,甚至有被特斯拉4S店員工罵“滾出去”的情況,而且飚的是英語。今年1月份,也曾曝出百萬特斯拉買來四天就拆車,帶媒體去4S店維權,其內部的工作人員揚言到:電視上如果看到有我,我要弄死你!


· 杭州特斯拉車主帶記者去4S店維權,工作人員狂飚英文讓“滾出去”。


· 浙江女車主特斯拉才買兩周就要大修換電池,女車主維權稱“奔馳女”是榜樣。


· 深圳女車主購買特斯拉不到一周電池壞了,要求換車被拒。


· 百萬特斯拉買來四天就拆車,去4S店維權被威脅:我要弄死你


消費者就想問問,某些特斯拉4S店的工作人員,你們哪來的這些優越感?哪來的底氣讓你們這樣對待你們顧客?特斯拉,不要砸了自己的牌子!


杭州特斯拉車主帶記者去4S店維權


工作人員狂飚英文讓滾出去


據報道,特斯拉車主趙先生在2017年購買了一輛價值70多萬元的特斯拉MODEL S,但在今年開始出現了充不進去電的問題。在杭州沈半路的特斯拉維修中心,這名車主前后修了四五次都沒有解決。而在一名員工看到記者采訪后,就生氣地飆起了英文,他一臉優越感地喊道:This is tesla, this is a part of tesla, get out! get out!意思是都滾出去。隨后這名工作人員一臉牛哄哄的樣子轉身離去,或許那一刻他覺得自己就好像一名尊貴的外賓一般,滿身的優越感。有網友調侃雖然他發音標準,但是掩蓋不了骨子里的LOW。對此,杭州沈半路的特斯拉維修中心服務副經理表示:“因為我們有新員工我不一定認識,可能是其他部門的。”并表示會將該情況上報。目前事件還在進一步調查中,車主趙先生的車輛充電問題依然沒有明確的答復和解決方案。


特斯拉才買兩周就大修,女車主維權稱“奔馳女”是榜樣


女車主:我不想坐引擎蓋


近日,深圳市民劉女士向記者反映:她在特斯拉體驗中心深圳海岸城店,訂購了一輛56萬元的特斯拉Model3汽車,劉女士稱,她在試車發現剎車踏板感覺不對,但工作人員稱特斯拉的剎車踏板都這樣,沒事可以開。劉女士把新車開回家后不到7天,電池便充不上電,剎車踏板也因為抖動無法及時剎車。事后劉女士想起來還非常的后怕,因為上次剎車出現問題的時候,車里還得拉著自己的孩子,如果當時出現什么事情的話,那后果將是不堪設想的。


隨后劉女士和4S店進行溝通,4S店也相繼的對這個汽車進行了檢查和維修,也對該車出現的問題作了一些說明,大概意思就是,剎車是沒有問題的,但是電池需要更換。但劉女士表示,自己賣車沒有多久,新車出現了問題,4S店就應該給自己更換車。但是4S店覺得,劉女士的要求自己無法滿足。


這輛汽車銷售店里的負責人也向記者表示,這輛車在電池方面確實存在一點問題,自己也感到非常的抱歉,因此也給予了劉女士一些補償,比如說免費更換車輛電池,加送保養和一些內飾等,但是換新車的話,自己真的是無法滿足的。


劉女士非常的氣憤,因為劉女士覺得,4S店這種行為是在欺騙自己,自己明明剛買車不久,電池就出現了問題,出現這樣的問題后,自己第一時間想的就是換車,自己真的不想坐在引擎蓋上來維權了,但是4S店卻覺得只進行三包的服務就可以了。


百萬特斯拉買來四天就拆車


去4S店維權被威脅:我要弄死你


特斯拉車主張先生在當地的4s店買了一臺特斯拉,剛開到家的時候感到非常的新奇,但是,沒想到新車買回后的第一天就出現了空調故障,張先生也是感到非常的無奈,于是就聯系了特斯拉的客服,客服表示會有維修人員上門去檢查,但是過了好久之后仍然不見維修人員的蹤影,而且第二天竟然發現特斯拉汽車竟然漏油了,這讓張先生感到非常的無奈,因為新車買回去僅兩天就接連出現這樣的情況,讓任何一個車主都接受不了,于是張先生將自己的特斯拉開到了4s店。


4s店在發現這樣的問題之后,也是對這款新車進行了拆解,而且拆車的時候非常不小心,導致這款車在有些地方已經是出現了損壞,張先生感覺這樣的處理方式他不能接受,而且深度的懷疑,這款特斯拉就是一款二手車,于是就尋找到了相關的媒體,準備把這件事情給報導出去,以保障自己的合法權益。


但是,當媒體還未進入到特斯拉汽車4s店店內的時候,就被特斯拉的工作人員給攔在門外,并不允許張先生和媒體進入特斯拉4s店,其內部的工作人員揚言到:電視上如果看到有我,我要弄死你!


以上種種現象,曝光的和沒曝光的不在少數,某些4S店的這些行為無不讓人感到非常的氣憤,電動知家認為汽車4s店本來就是為車主服務的,在車輛發生問題之后,不能很好的為車主排憂解難,而用威脅的方式來驅趕前來維權的消費者,分明就是一種強盜的做法。說到電動汽車,特斯拉在汽車續航及設計方面都有著自己獨特的優勢,也讓很多人對特斯拉表示非常的信任。但是,信任能否持久,還在于你如何維護,這樣拿消費者不當回事,特斯拉,你早晚要砸了自己牌子!


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